Kurs Interwencji Kryzysowej
Forma: 100% online (synchronicznie – zajęcia na żywo przez platformę z możliwością pracy w podgrupach)
Łączna liczba godzin: 60h
- 40h teoretyczno-dydaktycznych – wykłady interaktywne, prezentacje, analizy przypadków
- 20h warsztatowych – ćwiczenia praktyczne w breakout rooms, odgrywanie ról, superwizja przypadków
Adresaci:
Psychologowie, pedagodzy, psychoterapeuci, pracownicy socjalni, specjaliści HR, funkcjonariusze służb pomocowych, osoby pracujące w NGO, studenci kierunków pomocowych.
Cel ogólny:
Przygotowanie uczestników do samodzielnego prowadzenia interwencji kryzysowej w różnych środowiskach (osobistym, rodzinnym, instytucjonalnym, zawodowym), z uwzględnieniem aspektów etycznych, prawnych i bezpieczeństwa własnego.
| Moduł | Temat | Liczba godzin | Forma realizacji |
|---|---|---|---|
| 1. Wprowadzenie do interwencji kryzysowej | Definicje, teorie, typy kryzysów, granice interwencji | 4h | wykład interaktywny |
| 2. Diagnoza i ocena kryzysu | Rozpoznawanie kryzysu, triage emocjonalny, narzędzia oceny ryzyka (samobójstwa, przemocy, PTSD) | 8h | 4h teoria + 4h warsztat (symulacje wywiadów online) |
| 3. Modele i etapy interwencji | 6-etapowy model, model ABCD, interwencja krótkoterminowa | 6h | wykład + ćwiczenia w grupach |
| 4. Komunikacja i relacja w sytuacji kryzysowej | Techniki aktywnego słuchania, deeskalacja, kontraktowanie, empatyczna obecność | 8h | 4h teoria + 4h warsztat (role-play, feedback) |
| 5. Kryzysy specyficzne | Żałoba, strata, trauma, przemoc, kryzysy młodzieży i dorosłych | 6h | analiza przypadków + miniwarsztaty |
| 6. Interwencja w sytuacjach wysokiego ryzyka | Przemoc, próby samobójcze, uzależnienia, interwencja w rodzinie | 6h | 3h teoria + 3h warsztat (case study, plan bezpieczeństwa) |
| 7. Etyka, prawo, granice zawodowe | Tajemnica zawodowa, odpowiedzialność, zgoda i obowiązek interwencji, dokumentacja | 4h | wykład z analizą przypadków |
| 8. Autopomoc i superwizja w pracy interwenta | Radzenie sobie ze stresem wtórnym, profilaktyka wypalenia, superwizja grupowa | 4h | 2h teoria + 2h superwizja warsztatowa |
| 9. Praktyka i egzamin końcowy | Symulacje online, opracowanie planu interwencji, omówienie, feedback | 14h | warsztaty symulacyjne + zaliczenie praktyczne |
Opis programu:
Moduł 1: Wprowadzenie do interwencji kryzysowej (4h)
- Pojęcie kryzysu – klasyfikacje (kryzys sytuacyjny, rozwojowy, egzystencjalny, środowiskowy)
- Różnice między interwencją kryzysową, poradnictwem i psychoterapią
- Fazy reakcji kryzysowej i mechanizmy radzenia sobie
Moduł 2: Diagnoza i ocena kryzysu (8h)
- Struktura wywiadu kryzysowego
- Ocena bezpieczeństwa i poziomu zagrożenia życia
- Skale oceny ryzyka (m.in. C-SSRS, narzędzie BSSI)
- Plan bezpieczeństwa – struktura i przykłady
- Ćwiczenia online: symulowany wywiad kryzysowy w parach
Moduł 3: Modele i etapy interwencji (6h)
- Modele: 6-etapowy, ABCD, model Golan, model Caplana
- Struktura pracy krok po kroku
- Kryteria zakończenia interwencji
Moduł 4: Komunikacja i relacja (8h)
- Empatyczne słuchanie, praca z emocją, język niewerbalny online
- Bariery komunikacyjne w kryzysie
- Deeskalacja i kontraktowanie
- Ćwiczenia: scenki w breakout rooms (uczestnik – klient – obserwator)
Moduł 5: Kryzysy specyficzne (6h)
- Interwencja po stracie, żałobie i traumie
- Kryzysy rodzinne, rozstania, utrata pracy, choroba
- Interwencja wśród młodzieży – narzędzia pracy online
Moduł 6: Interwencja w sytuacjach wysokiego ryzyka (6h)
- Procedury reagowania na przemoc i samobójstwo
- Praca z osobami uzależnionymi, współpraca z rodziną
- Tworzenie planu bezpieczeństwa – ćwiczenia warsztatowe
Moduł 7: Etyka, prawo, granice zawodowe (4h)
- Tajemnica zawodowa i jej granice
- Obowiązek zawiadomienia (art. 304 k.p.k., ustawa o przeciwdziałaniu przemocy)
- Dokumentacja interwencyjna – forma i treść
Moduł 8: Autopomoc i superwizja (4h)
- Stres wtórny, zmęczenie współczuciem
- Narzędzia autorefleksji i autoregulacji emocjonalnej
- Superwizja grupowa – omówienie przypadków z praktyki
Moduł 9: Praktyka i egzamin końcowy (14h)
- Praca w grupach 3–4-osobowych (symulacje przypadków)
- Każdy uczestnik odgrywa rolę interwenta, klienta i obserwatora
- Egzamin praktyczny (ocena kompetencji z arkusza)
- Praca końcowa: opracowanie indywidualnego planu interwencji kryzysowej (ABC model)
Wymagania techniczne i organizacyjne
- stabilne łącze internetowe, kamera i mikrofon (obowiązkowe podczas warsztatów)
- platforma z możliwością tworzenia podgrup (Zoom, MS Teams)
- materiały szkoleniowe dostarczane w formie PDF
Wymagania zaliczenia
- udział w min. 80% zajęć synchronicznych
- pozytywny wynik egzaminu praktycznego (symulacja online)
- zaliczenie pracy pisemnej (plan interwencji kryzysowej – analiza przypadku)
- aktywne uczestnictwo w sesjach warsztatowych
Po spełnieniu wymagań uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia Kursu Interwencji Kryzysowej (60h, w tym 20h warsztatowych).
Efekty uczenia zgodne z ERK (poziom 6)
- Wiedza: uczestnik zna teorie kryzysu, modele interwencji, uwarunkowania psychologiczne, etyczne i prawne.
- Umiejętności: potrafi ocenić sytuację kryzysową, zastosować adekwatny model interwencji i reagować w sytuacjach zagrożenia życia.
- Kompetencje społeczne: działa zgodnie z zasadami etyki zawodowej, potrafi współpracować z zespołami pomocowymi, dba o własne granice i dobrostan.